Nuk është e thënë që një institucion të mos e pranojë një kërkesë për të dështuar në mbrojtjen e qytetarit. Ndonjëherë kërkesa pranohet, regjistrohet, përcillet dhe trajtohet sipas procedurave. Por, në fund, njeriu që ka kërkuar ndihmë mund të mbetet po aq i pambrojtur.Kjo është ndoshta një nga çësh...